30 Unit Honda Care, Siap Layani 24 jam

MAKASSAR, BKM — Astra Honda Motor (AHM) Main Dealer Makassar, terus berusaha mendekatkan diri kepada konsumennya di Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon. Salah satunya dengan meningkatkan pelayanan dan memenuhi harapan konsumen. Segmen pengguna sepeda motor Honda saat ini didominasi anak muda dan professional muda.
Tentunya keinginan dan harapan konsumen terutama anak muda dan para profesional muda ditengah kesibukannya adalah harapan untuk melakukan service panggil. Astra Motor Main Dealer Makassar telah menyiapkan layanan prima tersebut yang bernama layanan Honda CARE (Customer Assistance & Road Emergency).
Honda CARE (Customer Assistance Road Emergency) adalah layanan khusus dengan konsep Customer Assistance ( CA ) dipadukan dengan Road Emergency ( RE ), yang bertujuan untuk semakin mendekatkan Honda dengan para konsumen. Petugas Honda CARE yang telah tersertifikat AHASS siap melayani kendala yang dihadapi konsumen pada saat mendesak, seperti mogok di jalan, dan kebutuhan service berkala.
Achmad Wahyudi Irmono, Manager Technical Service Department Astra Motor Main Dealer Makassar, menjelaskan, pada tahun 2013 layanan Honda CARE baru berjumlah 3 unit yang berada di Sulawesi Tenggara saja. Pada tahun 2014, armada Honda CARE bertambah menjadi 14 unit. Dan sekarang, ditahun 2015 seiring dengan makin meningkatnya animo masyarakat menggunakan sepeda motor Honda, jum;lah armada Honda Care pun ditingkatkan menjadi 30 unit.
Armada ini mencakup wilayah kerja Sulawesi Tenggara, Sulawesi Barat dan berbagai kabupaten di Sulawesi Selatan seperti Makassar, Gowa, Pare, Bone, dan Palopo. Denny Teguh, Kepala Wilayah Astra Motor Main Dealer Makassar, menambahkan, hal ini merupakan suatu bentuk apresiasi Honda untuk konsumen sepeda motor Honda yang semakin baik dan mengantisipasi kebutuhan layanan servis di berbagai daerah yang semakin tinggi, seiring dengan kenaikan angka penjualan sepeda motor Honda.
Dengan memberikan nilai tambah pada masyarakat, secara tidak langsung akan berpengaruh pada penjualan dan kebutuhan layanan servis karena dengan pelayanan yang baik tentu akan berpengaruh pada minat masyarakat. Honda CARE dapat langsung dinikmati seluruh konsumen Honda. Bekerjasama dengan bengkel resmi Honda (AHASS) yang tersebar diseluruh Makassar, menjadikan Honda CARE siap melayani konsumen setia Honda dimanapun dan kapanpun. (mir)