PAREPARE, BKM — Pemkot Parepare mengembangkan sistem pelayanan kependudukan berbasis Informasi Technologi (IT). Sistem ini rencananya dilaunching (diluncurkan) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Parepare, Kamis (14/1).
Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemkot Parepare adalah penyiapkan ruang tunggu di Disdukcapil yang nyaman dengan sistem antrian berbasis IT. Disdukcapil juga menyiapkan loket pelayanan termasuk loket pengaduan sehingga terjalin ukhuwah dalam layanan dengan custumer.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Parepare, H Amran Ambar, menjelaskan, penggunaan sistem IT memungkinkan masyarakat yang telah mendaftar melaui antrian dapat kembali beraktivitas hingga menerima informasi via SMS gateway.
”Setelah mendaftar mereka bisa kembali beraktivitas menyelesaikan urusannya. Setelah dokumennya siap, kami akan SMS untuk menjemput dokumen yang telah selesai pada hari yang sama,” ujar Amran
Pihaknya juga menyiapkan layanan prioritas dengan durasi pemrosesan dokumen hanya sekitar tujuh hingga 45 menit. Layanan ini terbuka sore hingga malam hari. Hal ini merupakan bagian dari inovasi yang dicanangkan Wali Kota Dr HM Taufan Pawe.
”Disdukcapil harus tampil sebagai garda terdepan dengan berbagai improvisasi dan inovasi hanya dapat kita raih dengan disiplin,”katanya.
Program lain yang tengah dikembangkan Disdukcapil adalah menggelar kegiatan urung rembuk dengan RW se Kota Parepare, LSM serta media. Hal sama juga dilakukan dengan stakeholder baik horizontal maupun vertikal.
Disdukcapil juga menyusun program kerja tahunan harus melahirkan suatu formulasi kegitan yang inovatif Dan dirasakan Lansung oleh masyarakat sebagai citizen.
“Untuk tahun 2016 ini kami memberian uang duka/ pemakaman bagi keluarga yang ditinggal dan semuanya serba gratis sejak lahir hingga akhir hayat, sebagai mana manifestasi program Bapak Wali Kota Dr HM Taufan Pawe,” katanya. (smr/C)