PAREPARE, BKM — Pihak BPJS mengakui kalau ada oknum dokter di Rumah Sakit (RS) di Parepare memainkan resep obat sehingga pasien harus membeli obat diluar tanggunggang BPJS.
Kanit MPKR BPJS Cabang Parepare, dr Suwarti, didampingi, Kepala Unit Pelayanan dan Penanganan Pengaduan Peserta, Ade Eka Satrya, Kepala Unit Hukum Komunikasi Publik dan Kepatuhan, Dahniar Hasyim dan M Ridwan yang mewakili Kadis Kesehatan Parepare, saat jumpa pers, Rabu (16/3) kemarin di kantor BPJS Parepare.
Suwarti tak menepis hal itu karena di lapangan banyak hal-hal dialami warga terkait obat tidak ada di apotik ditanggung BPJS maka pasien keluar membeli ke apotik lain yang ditunjukkan oleh dokter sesuai resepnya.
Tetapi, kata Suwarti, semua tidak akan terulang lagi, semua dokter melalui IDI (Ikatakan Dokter Indonesia) di Kota Parepare dikoordinasikan hal itu, apabila ada keluhan pasien soal obat maka bisa melaporkan ke kantor BPJS terdekat.
“Kami sudah komunikasikan hal itu kepada dokter, dan semua persediaan obat sudah diatasi oleh pihak BPJS tersebut,”jelasnya.
Selain masalah obat, juga masalah pelayanan dikeluhakan oleh pasien, dimana kurang singkronisasi antara pihak dinas kesehatan dan pihak BPJS sehingga terjadi kekeliruan administarsi yang berdampak pada pelayanan,”memang kita akui kalau masih ada kelemahan selama ini masalah pelayanan, dan itu kami akan lebih tingkatkan lagi perlayanan mutunya agar pasien bisa nyaman,”terang Ade Eka.
Ade berharap apa yang dikomunikasikan dengan media terkait masalah tarif, itu tidak terbantahkan karena sudah menjadi aturan dari pusat atas perubahan regulasi tersebut,”sisa pelaksanaannya saja termasuk kualitas pelayanan,”harapan Ade.
Pihak Pemkot yang diwakili, M Ridwan dari Dinas Kesehatan mengatakan, Pemkot harus menerima regulasinya, nanti yang lebih diperhatikan adalah pelayanan. (smr/C)