MAKASSAR, BKM — Komitmen ASUS untuk memberi kepuasan kepada pelanggan setianya, tidak sekadar menghadirkan produk berkualitas dan terdepan dalam aplikasi teknologi. Tapi ASUS juga sangat memperhatikan keluhan para pelanggannya ketika mereka menemui kendala saat menggunakan produk ASUS seperti laptop, notebok, smartphone, PC desktop dan beberapa produk lainnya.
”Kami di ASUS bukan sekadar mengejar peningkatan penjualan. Tapi kami juga memikirkan bagaimana para customer merasa senang dan puas saat menggunakan produk kami. Terutama ketika mereka menemukan kendala untuk memperbaiki produk ASUS nya. Layanan servis ASUS tersebar di 55 negara di dunia termasuk di Indonesia dan Kota Makassar khususnya,” kata Head of Public Relation ASUS Indonesua, Muhammad Firman didampingi Aryenda Atma, Public Relation, dan Advent Joe, Technical Publik Relation, pada acara media gathering yang menghadirkan kalangan wartawan dan blogger yang ada di kota Makassar, di Hotel Novotel Makassar, Senin (26/9).
Lanjut Firman mengatakan, sebagai salah satu produsen IT terbesar di dunia, ASUS menciptakan produk tidak saja dengan teknologi terkinikan. Tapi juga mengedepankan layanan purnajual. Saat ini, ASUS memiliki layanan servis yang tersebar di 55 negara di dunia. Di Indonesia sendiri, layanan servis tersebar di kota-kota besar.
Teknologi terkini yang disematkan di produk notebook ASUSpro adalah finger print atau sidik jari dan alat pelacak. Finger print misalnya, memungkinkan file yang tersimpan di dalam notebook itu tidak dapat dibuka oleh orang lain kecuali yang telah terekam sidik jarinya di notebook tersebut. Sedangkan dengan alat pelacak yang ada, memungkinkan pemilik notebook mengetahui posisi orang yang mengambilnya.
”Keunggulan lain yang dimiliki notebook ASUSpro ini, baterai yang disematkan 9 cell. Sehingga menjadikan baterai notebook tersebut bisa bertahan cukup lama. Juga tahan terhadap benturan maupun goncangan. Termasuk ketika terjatuh dari ketinggian 30 meter. Untuk notebook, ASUSpro kini memiliki dua produk terbarunya, yaitu seri B8230 untuk profesional dan P2430 untuk profesional,” jelas Firman.
Untuk PC desktop, lanjut Firman, ASUSpro menghadirkan tipe D620MT. Desktop ini memiliki performa yang khusus untuk bisnis. Juga tipe D320SF, desktop ramping untuk korporat. ”Selain itu, sekarang juga telah dipasarkan PC all in one. PC ini memiliki layar sentuh yang ringkas. Sehingga tentu akan memberi banyak kemudahan kepada para panggunanya.” jelasnya.
Dengan melihat berbagai keunggulan yang dimiliki produk PC desktop maupun notebook dari ASUSpro, Firman pun merasa optimis kalau angka penjualannya baik secara nasional maupun regional di Kawasan Timur Indonesia (KTI). ”Penjualan notebook di Makassar saat ini masih dikisaran 10 persen. Kami berharap ke depan bisa lebih tinggi lagi atau di atas dari 10 persen,” ujar Firman. (mir)