MAKASSAR, BKM — Sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan, manajemen PLN Wilayah Sulselrabar mengunjungi pelanggan di beberapa tempat di Provinsi Sulsel, Sultra, dan Sulbar, Senin (4/9). Hal ini sekaligus menjadi momentum dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2017.
Kegiatan bertema ‘Senyum Benderang Indonesia’ ini, melibatkan seluruh manajemen PLN mulai dari pusat hingga daerah. Tidak hanya Direktur PLN yang datang mengunjungi pelanggan pada hari tersebut, seluruh general manager PLN, manajer area dan manajer rayon PLN di seluruh Indonesia, juga turut mengunjungi pelanggan.
Pelanggan yang dikunjungi di antaranya adalah beberapa pelanggan industri, bisnis, pemerintahan, sosial dan rumah tangga. Tujuan Manajemen PLN mengunjungi pelanggan adalah untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan di seluruh Indonesia.
”Dengan mendengarkan pelanggan, kita akan tahu apa yang mereka butuhkan. Dan kita akan terus meningkatkan pelayanan yang lebih baik sebagai bukti nyata PLN,” ujar Direktur Utama PT PLN (Persero), Sofyan Basir.
Kegiatan hari pelanggan di PT PLN (Persero) Wilayah Sulsel, Sultra dan Sulbar diawali dengan menyapa pelanggan PLN dengan membagikan bunga dan brosur layanan PLN didua titik jalan utama Makassar, yaitu di Jalan Hertasing (depan kantor PLN wilayah Sulselrabar dan Jalan Urip Sumohardjo (flyover).
Kegiatan selanjutnya yang dilakukan GM PLN Sulselrabar, Bob Saril bersama segenap unsur manajemennya adalah mengunjungi pelanggan dari kalangan industri, rumahtangga, hotel, kantor pemerintah dan swasta. Bertepatan Hari Pelanggan Nasional ini, juga dilakukan peresmian/penyalaan listrik di Desa Moroko, Kolaka Utara (Provinsi Sultra), peresmian/penyalaan listrik di Desa Pebassian, Kabupaten Mamasa (Provinsi Sulbar), dan peresmian/penyalaan listrik di Desa Tellu Limpoe, Kabupaten Soppeng (Provinsi Sulsel).
Jumariah, salah seorang pelanggan yang dikunjungi GM PLN Wilayah Sulselrabar, Bob Saril, terharu dengan kejutan yang diberikan. Ia mengucapkan terimakasih kepada PLN karena sudah diberikan layanan Pasang Baru Gratis. Selain itu, PLN juga memberikan hadiah kepada pelanggan dengan kategori pembelian token listrik terbanyak bagi pengguna listrik prabayar dan pelanggan yang selalu membayar listrik tepat waktu bagi pelanggan pascabayar. (mir)
GM PLN Beri Layanan Pasang Baru Gratis
