MAKASSAR, BKM–Manajemen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar, kembali menggelar acara Temu Pelanggan, Minggu (12/11). Temu pelanggan tahun ini mengusung tema “Menjalin Silaturrahmi untuk Pelayanan Lebih Baik”.
Adapun tempat pelaksanaan temu pelanggan berada di Kelurahan Camba Berua, Kecamatan Ujung Tanah. Wilayah tersebut merupakan salah satu kawasan yang sangat rendah tekanan airnya.
Camat Ujung Tanah, Andi Unru dalam sambutannya menyambut antusias dan memberi apresiasi yang tinggi atas inisiatif PDAM Makassar. “Sebenarnya banyak acaraku ini hari (kemarin-red) tapi saya lebih memilih hadir di sini karena menyangkut kepentingan wargaku dan orang banyak,” sambutnya.
Andi Unru mengaku, wilayah Ujung Tanah memang merupakan wilayah kritis air, ibarat penyakit kanker stadium empat yang memang butuh perhatian serius. Apalagi, sudah lama warga mengeluh perihal kondisi air yang sangat minim. ” Saya langsung sampaikan Pak Wali Kota Makassar soal ini dan alhamdulillah PDAM sudah datang langsung. Ini merupakan peristiwa bersejarah karena mereka berani datang menyerahkan diri guna menyerap dan mendengarkan langsung keluhan warga, saya sangat salut,” imbuhnya.
Sementara itu, Direktur Keuangan PDAM Makassar, Irawan Abadi yang hadir mewakili Dirut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dirasakan selama ini dan berjanji akan segera menyelesaikan segala persoalan yang menyangkut supplai air. ” Sekarang ini kami dalam proses Pembangunan Booster Pump di Jalan Gatot Subroto. Ini adalah solusi berdasarkan kajian untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Insya Allah kalau ini selesai seluruh keluhan itu akan teratasi,” ujarnya.
Acara temu pelanggan juga disertai pemberian bingkisan berupa doorprize kepada pelanggan yang datang sebagai bentuk apresiasi PDAM Makassar atas kesetiaan mereka menjadi pelanggan walaupun kondisi air yang mereka terima tidak maksimal. (rls)
Manajemen PDAM dapat Apresiasi dari Pelanggan
