MAKASSAR, BKM — Pemerintah kelurahan Tamalanrea Indah, kecamatan Tamalanrea, Makassar terus menggenjot pelyanan publik demi mewujudkan pelayanan “Memukau” untuk kenyamanan warga di daerah itu.
Selain mudah dan tepat waktu, semua bentuk pelayanan warga di kelurahan Tamalanrea Indah tidak dipungut biaya alias gratis.
Semua staf pegawai kantor kelurahan dituntut memberikan pelayanan prima seperti layaknya pelayanan di kantor perbankan. Ada nomor antrian, dan tersedia loket.
Dalam ruang pelayanan, disiapkan beberapa fasilitas seperti tempat duduk, televisi, papan informasi dan alur pelayanan, serta beberapa lainnya.
Lurah Tamalanrea Indah Aminuddin DS mengatakan, sesuai petunjuk dan instruksi Camat Tamalanrea, kami dituntut memberikan pelayanan super prima kepada warga, salah satunya dengan tidak melakukan pungutan liar (Pungli).
Pelayanan bebas pungli tersebut masuk dalam poin dalam penerapan sistem pelayanan “Memukau” yang digagas Camat Tamalanrea.
“Semua pelayanan gratis, kecuali yang memang ada aturannya. Tidak ada istilah bayar membayar, kalau semua kelengkapan berkas yang dibutuhkan lengkap, tentu urusan warga lebih mudah dan tepat waktu,” kata Lurah Tamalanrea Indah, Aminuddin DS.
“Kami pakai seperti kantor kantor bank. Ya bagaimana anda melihat pelayanan di Bank, begitulah juga kami terapkan di kantor kelurahan Tamalanrea Indah,” jelas Aminuddin. (drw)