MAKASSAR, BKM – Usai apel pagi kemarin, Kepala Lapas Kelas I Makassar, Budi Sarwono meminta seluruh petugas lapas untuk masuk ke dalam blok hunian, untuk mendengarkan seluruh aspirasi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) atau narapidana terkait pelayanan prima yang diberikan oleh Lapas Makassar.
Beragam pertanyaan dan masukan yang disampaikan oleh warga binaan terkait layanan kesehatan dan perawatan, remisi, kualitas makanan, pengurusan PB, CB, CMB dan CMK hingga menanyakan kapan masa pidananya berakhir.
Usai mendengarkan aspirasi warga binaan, para petugas wajib menjawab satu per satu pertanyaan yang disampaikan warga binaan, dan ditulis oleh sekertaris sebagai bahan masukan Lapas Makassar. Upaya ini dilakukan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan prima yang diberikan oleh Lapas Kelas I Makassar.
“jika ada pertanyaan yang bisa dijawab langsung segera kita jawab, namun tetap dicatat sebagai laporan kita. Jika pertanyaan tersebut membutuhkan konfirmasi pada atasan langsung maka akan ditampung dulu, untuk tindak lanjutnya kami pastikan jika aspirasi tersebut sesuai SOP maka akan ditindak lanjuti ” kata Darmansyah terkait tindak lanjut aspirasi-aspirasi warga binaan.(jun)
Kalapas Dengar Keluhan Para Napi
