MAKASSAR, BKM–Masih memiliki kepercayaan untuk mendapatkan bantuan, warga Kelurahan Bonto Makkio, Kecamatan Rappocini, Arnastasia menghubungi Pengaduan Humas Pemerintah Kota Makassar.
Melalui pesan via SMS ke nomor Pengaduan Bagian Hubungan Masyarakat, ia menjelaskan soal kondisi anaknya yang sedang sakit agar bisa diberikan bantuan. Menyikapi hal itu, Kasubag Pengaduan Masyarakat, Nuri Tri Hambodo langsung merespon keluhan warga dengan menghubungi layanan call center 112 Makassar untuk diberikan jasa perawat home care ke rumah warga yang dimaksud.
Nuri juga menghubungi Sekretaris Dinas Kesehatan, dr.Tasmin agar keluhan warga dapat direspon secepatnya.
Tidak butuh waktu lama, petugas home care dari dari puskesmas terdekat, kamaruddin beserta dr.Awanda datang untuk memeriksa kondisi dan memberikan obat kepada pasien.
Layanan perawat homecare khusus disiapkan membantu merawat pasien-pasien lanjut usia (lansia) atau pasien dengan mobilitas terbatas yang membutuhkan perawatan di rumah. Selain itu, layanan perawat home care juga bisa digunakan untuk pasien umum yang hanya ingin dirawat di rumah.(*)