PAREPARE, BKM — PT Taspen Cabang Utama Makassar membantah menghentikan kerjasama dengan tiga bank yakni Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Tabungan PensiunanNasional (BTPN) dan Bank Bukopin.
Wakil Kepala Cabang Utama PT Taspen Makassar, Iwan Djunaidi, Jumat (23/8) menjelaskan bahwa tiga mitra bayar Taspen yang dievaluasi adalah BRI, BTPN dan PT Pos Indonesia (bukan Bank Bukopin).
“Evaluasi ini bertujuan agar mitra bayar pensiun memperbaiki layanan terutama terkait Enrollment (perekamaan data biometrik), pembayaran digitalisasi pensiunatau taspen otentikasi. Semua mitra bayar yang bekerjasama denganTaspen bisa melayani pembayaran pensiun. Taspen sendiri tidak pernah mengarahkan atau menggiring ke salah satu mitra bayar pensiun karena para pensiunan berhak memilih bank yang dianggap pelayanannya cepat dan memuaskan,” ujar Iwan.
Iwan menambahkan tujuan evaluasi mitra bayar adalah untuk menyamakan persepsi layanan Taspen dan semua mitra bayar pensiun sama. Mitra bayar bisa menjadi perpanjangan tangan pelayanan Taspen yang melebihi dari harapan peserta sesuai dengan motto layanan Taspen yaitu layanan melebihi harapan peserta,”pungkasnya.
Perludi ketahui bahwa mitra bayar pensiun Taspen di wilayah kerja Kantor Cabang Utama Makassar yakni 18 yakni BRI, BTPN, Bank Mandiri, PT Pos Indonesia, Bukopin, Bank Bumi Arta, Bank Muamalat, Bank Sulselbar, BJB, Bank Banten, Bank BKE, Bank Mandiri Taspen, Bank Bumi Arta, Bank Yudabakti, Bank BTN, Bank Woori Saudara dan Bank Syariah Mandiri.
PT Taspen (Persero) sebagai Penyelenggara Jaminan Sosial Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pejabat Negara yaitu ProgramTabungan Hari Tua (THT), Program Pensiun Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM), telah melakukan inovasi layanan dengan menyelenggarakan layanan Mobil Layanan Taspen.
Call Center Taspen 1500-919, Layanan 1 Jam, Layanan Klim Otomatis, Office Channeling (Mitra Layanan Taspen), Taspen Service Point, SMS Notification, Taspen Mobile Application for Smartphone, Taspen Otentikasi Aplikasi SIMGAJI, Taspen Smard Card dan Aplikasi Web-Based Services (e-klim, e-SPTB, e-SPT, dan Estimasi Klim). (mup/C)