MAKASSAR, BKM — Campaign Reseach Consulting (CRC) merilis hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Kinerja Pemerintah Kota Makassar.
Peneliti CRC, Imam Sayuti, menjelaskan, secara umum tingkat kepuasan masyarakat terhadap kerja-kerja pemerintah lingkup Kota Makassar cukup baik.
Dia memaparkan, khusus penilaian untuk kinerja Wali Kota Makassar Mohammad Ramdhan Pomanto, dari hasil survey, sebanyak 8,8 persen menyatakan sangat puas, 71.02 persen puas, 17.5 persen tidak puas, 0.5 persen sangat tidak puas, dan 2 persen tidak tahu/tidak menjawab.
Sementara untuk Wakil Wali Kota Makassar Fatmawati Rusdi, sebanyak 7.5 persen mengatakan sangat puas, 69 persen puas, 16.8 persen tidak puas, 0.8 persen sangat tidak puas, dan 5.08 persen tidak tahu/tidak menjawab.
Lebih jauh dijelaskan, untuk indeks kinerja Pemkot Makassar secara keseluruhan, sebanyak 6.8 persen menyatakan sangat puas, 75.07 persen puas, 14 persen tidak puas, 0.2 persen sangat tidak puas, dan 3.3 persen tidak menjawab/tidak tahu.
Khusus untuk DPRD Kota Makassar, indeks kinerja berdasarkan survey, sebanyak 3.2 persen menyatakan sangat puas, 58.02 persen puas, 21.07 persen tidak puas, 1.7 persen sangat tidak puas, dan 15.3 tidak menjawab/tidak tahu.
CRC juga melakukan survey terjadi indeks kinerja Kapolrestabes Makassar. Diperoleh hasil sebanyak 7.7 persen sangat puas, 78 persen puas, 9.5 persen tidak puas, 0.8 persen sangat tidak puas, dan 4 persen tidak menjawab.
Imam menerangkan, survei dilakukan serentak pada 17-37 Februari 2022, melibatkan 600 responden yang tersebar di 15 kecamatan se Kota Makassar.
“Responden dipilih secara acak dengan cara multi stage random sampling, margin error 4 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen,” ungkap Imam saat memaparkan hasil survei-nya kepada peserta Rakorsus Metaverse Pemkot Makassar, Selasa (15/3) di Hotel Four Poin by Sheraton Makassar.
Dikonfirmasi terkait hasil survey CRC tersebut, Wali Kota Makassar, Mohammad Ramdhan Danny Pomanto menjelaskan, apa yang dipaparkan CRC itu merupakan kondisi eksisting saat ini.
Dia cukup mengapresiasi pengakuan masyarakat yang sebagian besar cukup puas dengan kerja-kerja Pemkot Makassar.
“Terkait indeks kepuasan ini kredit yang baik untuk diapresiasi secara positif,” ungkap Danny.
Namun dengan persentase nilai kepuasan yang cukup tinggi karena rata-rata di atas 60 persen, menjadi pekerjaan rumah yang cukup berat untuk dirinya dengan dan wakil wali kota Fatmawati Rusdi.
“Ini cukup berat untuk dipertahankan. Saya tidak melihat pribadi yah. Namun secara keseluruhan. Termasuk kontribusi OPD ada di dalamnya. Itulah dahsyatnya koordinasi-koordinasi yang telah dilakukan selama ini,” ungkap Danny.
Selanjutnya, tambah orang nomor satu Makassar itu, hasil survey CRC nantinya akan menjadi acuan untuk peningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat dengan menggunakan konsep metaverse. (rhm)