Hyundai Hadir Untukmu, Cara HMID Manjakan Para Pelanggan Setianya

MAKASSAR, BKM — Pelan tapi pasti, Hyundai terus mendapat tempat di hati masyarakat Indonesia. Ini tergambar dari angka penjualannya. Misal di tahun 2022 lalu, mobil Hyundai mampu terjual hingga 30 ribu unit.
Sedangkan di tahun 2023, sesuai data dari Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), hingga triwulan pertama atau periode Januari sampai Maret, penjualan Hyunda telah mencapai angka 10.451 unit.
Angka ini akan terus bergerak naik seiring dengan serangkaian pembaharuan yang dilakukan Hyundai Motors Indonesia (HMID) pada sejumlah varian kendaraannya yang dipasarkan di Indonesia. Misal pada varian STARGAZER Active.
Seperti disampaikan Head of Service Planning & Strategy at HMID, Suprayetno bersama Head Of Public Relations at HMID, Uria Simanjuntak, pada acara Hyundai Media Workshop yang diikuti ratusan wartawan dari berbagai media di Indonesia secara daring (online), Hyundai akan terus berupaya memberikan yang terbaik kepada para pelanggan setianya.
”Hyundai hadir untukmu merupakan inovasi after sales Hyundai Motors Indonesia guna memberikan peace of mind akan pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free bagi pelanggan Hyundai,” kata Suprayetno. Suprayetno mengatakan, program ini meliputi Hyundai Owner Assurance Program dan program after sales lainnya yang mencakup pelayanan pelanggan dan layanan darurat 24 jam, layanan Hyundai Datang ke Mana Saja, jaringan dealer resmi Hyundai, Service melalui aplikasi myHyundai, jaminan suku cadang, serta masih banyak layanan lainnya yang akan hadir.
Program ini turut dilengkapi layanan Hyundai Datang ke Mana Saja yang mencakup Hyundai Mobile Service dan Hyundai Pick-Up Delivery Service. Tersedia juga layanan Jaringan Bengkel Resmi Hyundai yang memberi fasilitas Hyundai Authorized Workshop dan Hyundai Body & Paint.
Hyundai turut menghadirkan Layanan Darurat 24 jam yang terdiri dari Hyundai Mobile Service yang siap membantu untuk perbaikan darurat di jalan, Hyundai Mobile Charging Service untuk penambahan daya listrik agar dapat sampai ke stasiun penambah daya terdekat dengan metode pengisian daya fast charging melalui Vehicle-to-Vehicle (V2V), dan Hyundai Roadside Assistance yang memberikan layanan towing gratis ke bengkel resmi terdekat untuk seluruh mobil Hyundai tanpa batasan tahun usia kendaraan dan KM.
Sebagai upaya untuk memberi kemudahan pada pelanggan untuk mengakses kebutuhan service dengan lebih mudah, Hyundai turut menghadirkan Service @myHyundai, sebuah pembaruan pada aplikasi myHyundai.
Fitur Service @myHyundai dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses layanan after-sales Hyundai kapan saja dan di mana saja.
Melalui pembaruan fitur ini, fungsi aplikasi myHyundai semakin meningkat dengan penyediaan fitur-fitur pelengkap yang memberi nilai tambah di setiap customer journey dalam proses service kendaraan.
Beberapa fitur ini meliputi service reminder, service booking, service history, hingga fitur pembayaran serta pembelian aksesoris. (amir)