MALILI, BKM — Data survei kepuasan masyarakat Kabupaten Luwu Timur terhadap kinerja Pekab Lutim mencapai 75,35 persen. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan survei yang dilakukan oleh Script Survei Indonesia (SSI) pada tanggal 1-10 Desember 2023.
Hasil survei atas kepuasan masyarakat Lutim dipaparkan CEO SSI Yuhardin di sela-sela rapat awal tahun anggaran 2024 lingkup Pemkab Luwu Timur di Hotel Agro Wisata Kota Palopo, Jumat (12/1).
”Dengan adanya hasil survei ini lebih mudah mengetahui apa yang menjadi kekurangan kita dan disinilah bisa dilihat dari hasilnya,” terang Yuhardin. Dia menambahkan metode yang digunakan dalam surve yaitu mengambil populasi warga Kabupaten Luwu Timur diatas umur 17 tahun.
“Adapun angka 75,35 persen itu dibreakdown menjadi beberapa komponen, jadi tidak langsung didapatkan angka 75,35 persen itu,” imbuhnya.
Kategori paling memuaskan masyarakat ialah di Keamanan dan Tindakan Kriminal sebesar 94,15 persebn, Pendidikan 93,41 persen, Pelayanan Publik (pengurusan administrasi kependudukan, izin, dan lain-lain) 94,15 persen, dan Kesehatan 94,39 persen.
“Jadi pelayanan sangat diapresiasi masyarakat Kabupaten Luwu Timur, terutama kesehatan. Masyarakat yang langsung menilai, dan bukan hanya masyarakat Malili saja yang diwawancara tapi seluruh kecamatan dan sampai tingkat puskesmas,” bebernya.
“Itulah tadi item-itemnya, sehingga dari situlah tim rekap sehingga didapatkan tingkat kepuasaan publik diangka 75,35 persen,” jelas Yuhardin.
Sementara Bupati Luwu Timur, H. Budiman mengatakan bahwa, dengan adanya survey ini, menandakan jika apa yang telah dilakukan bersama benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Kita harus patut berbangga terhadap apa yang selama ini kita kerjakan, karena ini bukan kerja-kerja Bupati saja, tapi ini adalah kerja kita semua bapak ibu yang ada di OPD. Jadi mari lanjutkan kebaikan-kebaikan ini,” ajak Budiman. (rls)