GOWA, BKM — Pada 2024 ini, Perumda Air Minum Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa menargetkan 60 ribu pelanggan. Target ini sebagai estimasi capaian sambungan baru dari 56 ribu pada tahun 2023.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Jeneberang Gowa, Hasanuddin Kamal, kepada BKM, Senin (26/2) siang di gedung MPP Gowa mengatakan hingga Januari 2024 ini jumlah pelanggan air Perumda Gowa kurang lebih 56 ribu.
”Dan memasuki Februari 2024, utamanya setelah Perumda membuka outlet di gedung MPP Gowa maka kita optimis kita bisa capai 60 ribu pelanggan untuk seluruh Kabupaten Gowa,” kata Hasanuddin Kamal.
Menyoal outlet layanan baru di gedung MPP tersebut, Hasanuddin mengatakan, pihaknya membuka beberapa layanan yakni layanan pembayaran tagihan air, layanan pemasangan sambungan baru dan layanan pengaduan.
”Jadi di Mal Pelayanan Publik ini, Perumda Air Minum Tirta Jeneberang membuka beberapa pelayanan seperti pengaduan, pendaftaran sambungan baru, pembayaran tagihan air. Tapi di loket kantor pusat Perumda juga tetap buka pelayanan yang sama juga di loket-loket IKK di seluruh Gowa. Artinya kita ini membuka layanan dimana saja termasuk di perbankan (untuk pembayaran tagihan air),” jelas Hasanuddin.
Intinya, lanjut Hasanuddin, semakin banyak pintu masuk maka semakin membuka peningkatan pendapatan. ”Kita tidak terpusat di satu tempat. Dan MPP ini adalah salah satu tempat yang menjadi sarana pelayanan Perumda untuk pembayaran, pengaduan dan pendaftaran pemasangan sambungan baru,” tambah Hasanuddin.
Hasanuddin mengatakan, sekarang ini Perumda capai efisiensi hingga 85 persen. Mudah-mudahan dengan adanya MPP ini capaian efisiensi bisa sampai 90 persen setiap bulan.
”Karena tentu kita hadapi orang-orang yang datang disini juga bisa memanfaatkan layanan untuk membayar. Tapi untuk pembayaran itu kita itu tetap bisa online bisa melalui perbankan dan banyak lagi layanan pembayaran digital termasuk bisa membayar di loket kantor pusat Perumda. Dan semoga pelayanan kita di MPP berjalan baik karena petugas kita di MPP itu sudah dilatih khusus untuk pelayanan terbaik seperti keramahan dan lainnya, ” kata Hasanuddin lagi.
Nini, salah seorang warga Gowa yang datang ke MPP mengaku sangat terbantu. Nini adalah salah satu warga tinggal di Bontomarannu mengatakan datang ke MPP bagaikan sekali berlayar banyak pulau terlewati artinya satu kali masuk MPP banyak urusannya bisa terselesaikan.
Salah satunya adalah kemudahan membayar tagihan air bersih di loket Perumda Air Minum Tirta Jeneberang dan loket layanan e-KTP serta layanan urusan kependudukan lainnya.
”Bisama satu kali datang di MPP. Bayarma tagihan air dan urusan lainnya seperti Samsat untuk pajak kendaraan, urus KTP bahkan urus BPJS Kesehatan dan kalau mau urus paspor juga adami loketnya Imigrasi,” kata Nini. (sar)