MAKASSAR, BKM — Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel) main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon (Sulselbartrabon), terus memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya.
Pelayanan terbaik tidak hanya pada penjualan unit barunya. Tapi juga pada layanan purnajualnya. Layanan purnajual dari Asmo Sulsel siap membantu para konsumen dalam kondisi darurat maupun kebutuhan service ringan.
Melalui layanan Honda Care, Asmo Sulsel menyiapkan bantuan darurat di jalanan dan servis kunjung ke rumah pelanggan. Juga Asmo Sulsel menyiapkan informasi penjualan sepeda motor Honda serta informasi pembelian dan ketersediaan suku cadang (sparepart).
”Layanan ini kami disediakan dan dapat dimanfaatkan seluruh konsumen sepeda motor Honda di wilayah pelayanan kami di Sulselbartrabon,” tutur HC3 Manager Asmo Sulsel, Andre Widya Kurniawan.
Untuk menjawab kebutuhan konsumen kapan pun dibutuhkan, layanan Honda Care dari Asmo Sulsel tersedia selama 24 jam penuh setiap hari. Layanan ini dapat diakses melalui berbagai kanal, seperti Aplikasi Motorku X, Aplikasi Amanda, Call Center AHM di 1-500-989, dan di WhatsApp Honda Sulsel di nomor 081210006006.
”Astra Motor Sulsel berkomitmen memberikan pengalaman after sales terbaik. Pengembangan dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan booking service atau pengecekan dokumen kendaraan,” jelas Andre.
Melihat besarnya animo masyarakat terhadap layanan dari Astra Motor ini, tambah Andre Widya Kurniawan, Honda Care akan melakukan pengembangan ke depannya.
”Ke depan, Honda Care akan terhubung dengan Astra Motor Experience Centre untuk layanan terintegrasi. Seperti booking service, estimasi BPKB/STNK, dan lainnya. Honda Care akan dilengkapi program loyalti khusus bagi pelanggan yang aktif dan konsisten menggunakan Honda Care,” ujar Andre.
Andre mengatakan, komitmen Astra Motor Sulsel dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen tercermin melalui kehadiran Honda Care. Layanan ini tidak hanya menjadi solusi atas kebutuhan purnajual. Tetapi juga menunjukkan pemanfaatan digitalisasi untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
”Lebih dari sekadar fokus pada penjualan, Astra Motor Sulsel terus memperkuat perannya dalam merawat kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual yang proaktif dan responsif,” kunci Andre Widya Kurniawan.