PAREPARE, BKM — Perusahaan Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare menunjukkan aksi sigap dalam merespon laporan masyarakat. Melalui kanal pengaduan Lapor Pak Wali, warga melaporkan kebocoran pipa air berukuran 3/4 inci di wilayah Mattirotasi, Minggu (12/10).
Laporan tersebut ditindaklanjuti oleh tim transmisi PAM Tirta Karajae, yang bergerak cepat ke lokasi kejadian. Di bawah koordinasi Asisten Manajer Transmisi, Abbas, proses pengecekan dan perbaikan berjalan lancar. Kebocoran berhasil diatasi dalam waktu singkat.
” Begitu laporan masuk, kami segera melakukan penanganan agar distribusi air ke pelanggan tidak terganggu terlalu lama,” ujar Abbas saat ditemui di lokasi perbaikan.
Setelah perbaikan selesai, aliran air ke rumah warga kembali normal. Abbas mengapresiasi partisipasi aktif warga yang telah melaporkan gangguan layanan, serta mengimbau agar setiap laporan mencantumkan informasi yang lengkap.
” Kami harap warga menyertakan alamat lengkap dan nomor telepon aktif saat mengadu. Ini sangat membantu tim kami menemukan titik kebocoran dengan cepat,” tambahnya.
PAM Tirta Karajae terus mendorong kolaborasi masyarakat dalam menjaga kualitas layanan air bersih di Kota Parepare melalui pelaporan yang cepat dan akurat yang sangat diharapkan oleh perusahaan daerah air minum (mup/D).