BeritaKotaMakassar.Com — Platform desain grafis populer Canva dilaporkan mengalami gangguan besar pada Senin, 20 Oktober 2025. Ribuan pengguna di berbagai negara melaporkan Canva down dan tidak dapat mengakses situs utama maupun menggunakan fitur desain seperti biasa. Banyak pengguna juga mengaku tidak bisa mengunduh hasil desain atau menyimpan proyek mereka.
Menurut laporan dari media sosial dan situs pelacak gangguan Downdetector, ribuan pengguna menghadapi kendala serupa sejak pagi hari. Sebagian besar melaporkan munculnya pesan “503 Server Error”, koneksi tidak stabil, hingga kegagalan memuat halaman. Dalam waktu singkat, tercatat lebih dari 500 laporan gangguan yang masuk.
Data dari Downdetector menunjukkan 58 persen pengguna Canva mengalami masalah di situs web, 25 persen pada koneksi server, dan 17 persen di aplikasi Canva Mobile. Gangguan ini berdampak pada proses penyimpanan desain, kolaborasi proyek, serta ekspor file yang gagal dilakukan oleh pengguna.
Menanggapi keluhan tersebut, pihak Canva merilis pernyataan resmi melalui akun X (Twitter). “Canva sedang tidak berfungsi saat ini. Kami memahami ini bukan pengalaman yang diinginkan, dan tim kami tengah berupaya memperbaiki semuanya secepat mungkin,” tulis Canva. Mereka juga meminta pengguna memantau pembaruan di situs Cavastatus.com untuk informasi terkini.
Hingga kini, Canva belum menjelaskan penyebab pasti gangguan maupun memberikan perkiraan waktu pemulihan layanan. Perusahaan hanya menegaskan bahwa tim teknis sedang bekerja keras agar seluruh fitur dapat kembali berjalan normal dan pengguna bisa mengakses platform tanpa hambatan.
Gangguan seperti ini bukan pertama kali terjadi pada Canva. Sebelumnya, platform desain tersebut juga sempat mengalami error serupa akibat lonjakan trafik pengguna pada jam sibuk. Pengguna disarankan untuk tetap memantau status resmi Canva melalui situs atau media sosialnya untuk mengetahui perkembangan terbaru. (jp)