Masih Ada Beberapa Fasilitas Clarion Perlu Diperbaiki

MAKASSAR, BKM — Pelayanan di Hotel Grand Clarion Makassar cukup memuaskan. Namun masih ada beberapa hal dan fasilitas yang perlu diperbaiki manajemen hotel bintang lima ini.
Begitulah yang disampaikan Sunar, salah seorang tamu di Hotel Grand Clarion Makassar, saat ditemui di hotel tersebut, kemarin. Pria asal Kabupaten Keerom, Papua ini menginap di Hotel Grand Clarion Makassar karena memiliki kegiatan di Kota Makassar.
Baginya, pelayanan di hotel ini cukup baik. Semua petugas hotel, mulai dari receptionis sampai room boy di hotel tersebut bersikap ramah dan melayaninya dengan baik. Namun ada beberapa fasilitas kamar yang menurut Sunar kurang diperhatikan pihak hotel.
Misalnya kurang perlengkapan ibadah yang disediakan pihak hotel. ”Kurang perlengkapan salatnya. Al Quran ada, tapi sajadah tidak ada. Padahal itu yang harusnya ada,” kata Sunar.
Fasilitas mandi juga masih ada yang kurang menurutnya. Penutup kepala yang disediakan di kamar mandi tempatnya menginap hanya ada satu. Padahal Sunar menginap bersama dua orang temannya.
Alhasil, saat ia ingin memakai penutup kepala itu, salah satunya saja yang bisa memakai. Selama dua malam Sunar menginap di sana, handuk di kamarnya juga tak pernah diganti. Padahal menurutnya, handuk adalah fasilitas yang wajib diganti tiap saat.
Selain dari itu, pelayanan yang diberikan sangat memuaskan baginya. Kepuasan yang didapatkan, salah satnya juga dari makanan yang disediakan pihak hotel. ”Baik semua pelayannya. Makanannya juga enak,” kata Sunar. (nug/mir)