HPN, PLN Sapa Pelanggannya

BULUKUMBA, BKM — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2018 4 September, PLN kembali menyapa pelanggan dan stakeholder yang tersebar di seluruh Indonesia.
“PLN sebagai salah satu BUMN terbesar di Indonesia dengan jumlah pelanggan lebih dari 69 juta, sudah sepatutnya terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Ini adalah bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan,” ujar Yuwastuty Manager PT PLN Area Bulukumba.
Yuwastuty menambahkan, momen yang sangat baik ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk meningkatkan kedekatan atau engagement perusahaan dengan pelanggan. Dengan mendengarkan suara pelanggan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pelayanan.
“Terutama di era serba teknologi ini. Kami tentu menyesuaikan perkembangan yang ada. PLN MOBILE misalnya, layanan PLN yang lebih mudah, pasti dan transparan,” ungkap yuwastuty
Hari Pelanggan Nasional, PLN juga memiliki dua program menarik untuk pelanggan yakni Promo Gebyar Kemerdekaan 2018 dan Gratis Biaya Balik Nama. Keduanya berlaku hingga 31 Oktober.
Promo Gebyar Kemerdekaan 2018 memberikan diskon Biaya Penyambungan (BP) Tambah Daya untuk semua golongan tarif tegangan rendah. Diskon BP 50 persen (maksimum potongan Rp 10 juta) diberikan bagi pelanggan yang bermohon dan membayar dari 17 Agustus-31 Oktober.
Sementara Program Gratis Biaya Balik Nama ditujukan untuk pelanggan dengan daya < 41.500 VA. Layanan ini dapat dimanfaatkan misalnya, bagi pelanggan-pelanggan perumahan yang ingin balik nama dari nama developer ke nama pribadi. Manager PT PLN Rayon Panrita Lopi , Ahmada Ilyas mengatakan momen HPN akan menjadi penyemangat PLN untuk meningkatkan layanan. "Kami menyapa pelanggan agar lebih dekat dengan pelanggan serta meningkatkan pelayanan karena hal ini merupakan sebuah kebanggaan bagi kami melayani dengan keikhlasan," ujar Ahmada Ilyas. (min)