WAJO, BKM — Bupati Wajo Amran Mahmud kembali mengingatkan para pejabat dan ASN lingkup Pemkab untuk memaksimalkan pelayanan publik. Menurutnya, pelayanan publik yang prima tidak terjadi begitu saja tapi butuh komitmen yang tinggi, ikhtiar yang kuat, disiplin, transformasi tatakelola, maupun bagaimana ada perubahan pola pikir dan perubahan budaya kerja.
“Pelayanan publik adalah bukti kehadiran pemerintah. Baik buruknya persepsi masyarakat terhadap pemerintah dapat dirasakan dari pelayanan publik. Pelayanan publik yang buruk akan menurunkan kredibilitas pemerintah daerah di mata rakyat,” tegas Amran Mahmud saat membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Pemenuhan Standar Pelayanan Publik Lingkup Pemkab Wajo di Ruang Pola Kantor Bupati Wajo, Senin (7/4).
Amran menekankan pentingnya menghadirkan pelayanan prima dan maksimal.
Selain soal pelayanan, Amran juga meminta kepada unit layanan memastikan pemenuhan standar pelayanan publik dilakukan dengan baik. Sehingga hal itu menginspirasi lahirnya inovasi-inovasi, memutus kerumitan birokrasi, memangkas waktu, biaya dan prosedur.
“Begitu juga mendengar dan menindaklanjuti aduan masyarakat. Bagi OPD yang telah menyumbang pada nilai merah atau kuning , hasil penilaian ini dijadikan alat ukur untuk penempatan atau mutasi pejabat,” terang Amran.
Dia meminta kepada seluruh camat, selaku koordinator pemerintahan desa, untuk ikut memantau pelaksanaan pemenuhan standar layanan publik pada pemerintahan desa sehingga seluruh masyarakat terlayani dengan baik.
Pengawasan menjadi salah satu aspek pengendalian yang sangat penting, agar penyelenggaraan pemerintahan serta pembangunan daerah senantiasa berada pada jalur yang benar (om the track) sesuai dengan visi-misi daerah, yaitu meningkatkan tata kelola pemerintah yang baik, bersih, amanah, serta pemenuhan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“Lebih dari itu, sepatutnya pengawasan memberikan nilai tambah bagi peningkatan kinerja pemerintah, tentunya harus ditunjukkan dengan output dan dampak berupa pelayanan publik yang cepat, tepat dan professional,” harapanya.
Bupati memberikan apresiasi positif serta sangat mendukung pelaksanaan Bimtek Pemenuhan Standar Pelayanan Publik Lingkup Pemerintah Wajo, sebagai upaya bersama untuk mendukung akselerasi perwujudan good governance dan clean government. Apalagi menghadirkan narasumber Herwin Gunawan dari Ombudsman RI Perwakilan Sulsel. (ono/C)
