Hamka Darwis, S.H., M.M.
Praktisi Pemerintahan
Sekretaris Korpri Kecamatan Mariso
KORPS Pegawai Republik Indonesia (KORPRI) selama ini diposisikan sebagai wadah pemersatu Aparatur Sipil Negara (ASN) yang menjunjung tinggi profesionalisme, netralitas, dan pengabdian kepada masyarakat. Namun di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin tinggi, muncul fenomena yang cukup mengkhawatirkan, yaitu demotivasi ASN. Kondisi ini bukan hanya berdampak pada kinerja individu, tetapi juga berimbas langsung pada kualitas pelayanan publik.
KORPRI bukan sekadar organisasi formal, melainkan simbol nilai-nilai dasar ASN, yakni: integritas, loyalitas, disiplin, dan semangat melayani. Dalam idealitasnya, KORPRI menjadi penggerak moral dan etika birokrasi. Namun, dalam praktiknya, nilai-nilai tersebut sering kali tidak terinternalisasi secara kuat di lingkungan kerja, terutama ketika ASN menghadapi tekanan struktural maupun kultural.
Demotivasi ASN adalah kondisi menurunnya semangat, gairah, dan komitmen dalam menjalankan tugas. Gejala ini dapat terlihat dari rendahnya disiplin, kurangnya inisiatif, pelayanan yang lambat, hingga sikap apatis terhadap tugas dan tanggung jawab.
Demotivasi ASN dapat disebabkan oleh berbagai faktor, antara lain: minimnya apresiasi terhadap kinerja, ketimpangan beban kerja, kepemimpinan yang kurang empatik, sarana dan prasarana yang tidak memadai dan sistem birokrasi yang kaku serta kurang adaptif.
Ketika ASN kehilangan motivasi, dampaknya sangat nyata maka pelayanan menjadi lambat, tidak responsif, bahkan cenderung formalitas semata. ASN hadir secara fisik, tetapi tidak secara emosional dan intelektual.
Pelayanan publik yang berkualitas menuntut kehadiran ASN yang tidak hanya kompeten, tetapi juga memiliki semangat melayani. Demotivasi akan menurunkan empati, mengurangi inisiatif, dan menghambat inovasi. Akibatnya, masyarakat sebagai penerima layanan menjadi pihak yang dirugikan. Pelayanan publik yang seharusnya menjadi wajah kehadiran negara, justru berubah menjadi sumber keluhan dan ketidakpuasan.
Di sinilah KORPRI seharusnya memainkan peran strategisnya, antara lain: membangun rasa kebersamaan untuk saling mendukung antar ASN agar tidak merasa bekerja sendiri, mendorong kepemimpinan empatik, menjadi jembatan aspirasi ASN dan
membangun budaya kerja positif.
Untuk mengatasi demotivasi ASN dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, diperlukan langkah konkret, seperti: reformasi sistem penghargaan berbasis kinerja, peningkatan kualitas kepemimpinan di level unit kerja, penyediaan sarana kerja yang memadai, penguatan budaya organisasi berbasis empati dan kolaborasi.
Revitalisasi Peran KORPRI Agar Lebih Adaptif dan Solutif
KORPRI memiliki posisi strategis dalam menjaga semangat dan integritas ASN. Namun, tanpa langkah nyata dalam mengatasi demotivasi, peran tersebut akan kehilangan makna. Pelayanan publik yang berkualitas hanya dapat terwujud jika ASN bekerja dengan motivasi tinggi, didukung oleh lingkungan kerja yang sehat dan kepemimpinan yang berempati.
Pada akhirnya, membangun ASN yang termotivasi bukan hanya soal kebijakan, tetapi juga soal kepedulian. Karena pelayanan publik yang baik lahir dari ASN yang merasa dihargai, didengar, dan diberdayakan. (*)
