Stargazer Dongkrak Penjualan Hyundai di Indonesia

MAKASSAR, BKM — Respon masyarakat terhadap kehadiran mobil asal Korea Selatan, Hyundai, terbilang cukup besar. Sepanjang tahun 2022, total mobil Hyundai all varian yang terjual di Indonesia mencapai 31 ribu unit.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 11 ribu unit di antaranya disumbangkan dari varian Stargazer. ”Kehadiran varian Stargazer ini telah mendongkrak penjualan Hyundai di Indonesia. Dari 31 ribu unit yang terjual di tahun 2022, ada sekitar 11 ribu unit disumbangkan varian Stargazer. Disusul kemudian Creta, IONIC5, dan beragam varian lainnya yang sudah mengaspal di seluruh wilayah Indonesia,” kata Head of Parts Departement PT Hyundai Motors Indonesia, Tony Hadiyanto pada acara Media Briefing bersama Hyundai yang berlangsung di showroom Hyundai Pettarani (Galesong Group), Kamis (26/1).

Selain Tony Hadiyanto, media briefing ini juga turut menghadirkan sejumlah narasumber lainnya dari Hyundai Motors Indonesia (HMID), masing-masing Customer Communication Manager Hyundai Motors Indonesia, Denny Ramadhany dan Product Expert PT Hyundai Motors Indonesia, Erik Ryan. Sedangkan dari Galesong Group menghadirkan GM PT Sinar Galesong Mobilindo, Dodik dan Branch Manager Hyundai Pettarani, William.
Masih menurut Tony, untuk memberi kepuasan dan kenyamanan kepada para konsumen Hyundai, saat ini sekitar 100-an diler Hyundai di seluruh Indonesia yang melayani 3S (Sales, Service dan Sparepart). Sedangkan untuk jaringan service sendiri mencapai 123 bengkel.

”Selain terus menambah jumlah diler yang melayani 3S, kami juga terus mengembangkan jaringan service. Sebagai bagian dari layanan purna jual kepada konsumen setia kami. Dalam waktu dekat, kami juga akan meluncurkan program Mobile Charging dan program peminjaman unit,” kata
Terkait rencana menghadirkan layanan mobile charging di Makassar, tambah Tony Hadiyanto, merupakan bagian dari upaya HMID turut mendukung pengembangan dan peningkatan penjualan mobil elektrik atau listrik di daerah ini.
”Sedangkan untuk program peminjaman unit, kita akan berikan kepada konsumen yang unitnya harus menjalani perbaikan selama beberapa hari. Atau semisal dua hari atau lebih, karena ada sparepart yang harus menunggu pengiriman dari Jakarta. Peminjaman unit ini untuk membantu konsumen kami untuk tetap bisa beraktivitas sambil menunggu unitnya selesai dikerjakan,” jelas Tony di sela acara kunjungan ruang service dan sparepart yang ada di showroom Hyundai Pettarani (Galesong Group).
Untuk layanan after sales, Customer Communication Manager Hyundai Motors Indonesia, Denny Ramadhany, menjelaskan, HMID terus melakukan perbaikan serta peningkatan layanan kepada para konsumen setia Hyundai di Indonesia.
”Selain menyiapkan jaringan bengkel resmi di seluruh wilayah Indonesia, kami juga menghadirkan layanan customer service. Dimana untuk layanan ini, para tenaga operator kami yang berada di ujung telepon, akan melayani konsumen dalam tiga bahasa, yaitu Bahasa Indonesia, Inggris, dan Bahasa Korea. Ini untuk mengantisipasi makin beragamnya konsumen Hyundai yang tidak saja berasal dari warga Indonesia, tapi juga ada warga asing,” kata Denny.
Sementara itu, Product Expert PT Hyundai Motors Indonesia, Erik Ryan, lebih banyak menjelaskan beragam keunggulan fitur-fitur yang telah dibenamkan pada setiap produk Hyundai. Terutama untuk produk Stargazer yang semakin banyak peminatnya di Indonesia. Termasuk di Makassar dan Sulawesi Selatan.
”Stargazer sendiri untuk saat sekarang hadir di pasar Indonesia dengan enam tipe, yakni Stargazer Active MT, Stargazer Active IVT, Stargazer Trend MT, Stargazer Trend IVT, Stargazer Style, Stargazer Prime, dan Stargazer Prime Two Tone. Adapun harganya mulai Rp250-an juta hingga Rp300-an juta,” kata Erik Ryan. (mir)