Lampu Padam, Warga Mamasa Antre Urus e-KTP

MAMASA, BKM — Puluhan warga terpaksa harus menunggu lama untuk pengurusan KTP elektronik (e-KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mamasa. Menyusul padamnya lampu di kantor tersebut, Jumat (26/1).
Hamzah (27), salah seorang warga yang juga ikut antrean di depan loket, mengatakan, dalam satu jam listrik padam paling rendah dua kali. Sehingga pihak operator yang ada di Disdukcapil lambat memroses segala administrasi kependudukan.
”Ini sejak pagi kami di sini sampai sekarang belum jadi-jadi e-KTP kami, karena lampu padam-padam. Sebentar-sebentar padam lagi. Baru padamnya kadang lama,” keluh Hamzah.
Sekretaris Disdukcapil Mamasa, Yahya, mengatakan, sebenarnya jika itu bisa khusus untuk Disdukcapil listriknya tidak dimatikan. Karena Disdukcapil itu bersentuhan langsung dengan masyarakat yang datang dari jauh hanya untuk mengurus E-KTP dan KK. Namun kalau ada kendala seperti lampu padam, tentu segala urusan akan terkendala.
”Sebenarnya kami ingin mempercepat proses e-KTP untuk masyarakat. Tapi mau diapa. Karena ini bukan sama sekali kesengajaan. Melainkan ini adalah kendala. Jadi kami tidak bisa apa-apa karena ini listrik bukan yang lain,” paparnya.
Sementara menurut Penanggungjawab PLN Kabupaten Mamasa, Sandy Sanggaria, padamnya lampu di Kabupaten Mamasa tidak ada unsur kesengajaan. Melainkan itu adalah kendala. Pihaknya mengakui, dengan keadaan yang dialami PLN Kabupaten Mamasa setiap malam hari, sering terjadi lampu padam. Itu karena kondisi alam yang tidak bersahabat.
”Yang menjadi kendala sebenarnya bagi kami adalah jaringan yang terlalu panjang. Kemudian tanah yang ada di sekitar Kabupaten Mamasa sangat rawan longsor. Jadi sering terjadi longsor dimana-mana membuat tiang dan kabel gangguan hingga pada akhirnya lampu padam,” terang Shandy.
Pihak PLN wilayah Kabupaten Mamasa meminta maaf kepada seluruh pelanggan atas kejadian yang seringkali terjadi meski itu tidak ada unsur kesengajaan. ”Tapi kami usahakan untuk mengatasi secepatnya ketika lampu padam. Pengalaman yang lalu-lalu, begitu lampu padam, semua teknisi sudah pasti terjun ke lapangan dengan cepat,” ucapnya. (dar/mir/c)