Honda CARE Makin Dibutuhkan Masyarakat

MAKASSAR, BKM — Hadir sekitar setahun lalu, layanan Honda Customer Assistance dan Road Emergency (CARE) semakin dibutuhkan masyarakat. Apalagi, Honda CARE siap memberi layanan servis 24 jam.
Masyarakat pengguna sepeda motor Honda pun sangat terbantu dengan kehadiran Honda CARE ini. Terutama disaat musim hujan dan genangan air dan banjir muncul dimana-mana. Sepeda motor tidak bisa dibunyikan lantaran telah terendam air.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Makassar, Ermy Naninda Malik, beberapa waktu lalu mengatakan, konsep layanan Honda Care adalah layanan darurat di jalan dipadukan servis kunjung. Dengan ditangani langsung mekanik Agent Honda CARE yang telah tersertifikat AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) layanan ini dapat diakses melalui nomor 0812-1000-6006 (SMS & telepon).
Untuk layanan darurat di jalan, jika konsumen tiba-tiba mendapatkan masalah seperti kerusakan atau mogok di jalan, kantor, kampus, rumah teman/ keluarga, ataupun di tempat lain, maka Honda Care akan datang dan melakukan perbaikan di tempat.
Layanan ini berlaku 24 jam setiap harinya serta tidak dikenakan biaya jasa kecuali membayar sparepart jika ada penggantian. Konsumen yang dilayani berada dalam radius maksimal 10 kilometer dari lokasi AHASS terdekat.
Berbeda dengan service kunjung yang memang dilakukan konsumen saat benar–benar tidak dapat langsung melakukan service di AHASS karena kesibukan ataupun lain hal. Layanan ini berlaku hanya di jam dan hari kerja. Untuk satu kali kunjungan, dikenakan biaya tambahan sebesar Rp20.000. Namun tarif jasa service serta harga sparepart normal seperti di AHASS.
Seiring kenaikan angka penjualan sepeda motor dan mengantisipasi kebutuhan layanan servis di berbagai daerah yang semakin tinggi, bengkel resmi Honda (AHASS) yang tersebar diseluruh area Astra Motor Makassar, ke depannya akan terus menambah jumlah armada Honda CARE.
Sehingga Honda benar-benar siap melayani konsumen setianya dimanapun dan kapanpun. Hal ini juga sebagai bentuk upaya memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya.
Ermy berharap, layanan Honda CARE akan semakin banyak dikenal konsumen yang mengetahui mengenai layanan ini. Karena memang benar–benar bermanfaat demi kenyamanan konsumen.
”24 jam layanan Honda CARE kami siap siaga membantu dimanapun konsumen membutuhkan sepanjang bisa dijangkau dari AHASS terdekat. Karena harus membawa motor khusus Honda CARE yang dilengkapi peralatan servis,” kata Ermy. (mir)