GOWA, BKM — Satu lagi penghargaan diterima Pemkab Gowa kategori pelayanan publik. Kali ini ada dua SKPD lingkup Pemkab Gowa yang meraih itu yakni RSUD Syekh Yusuf dan Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu.
Bertempat di Balai Kartini Jakarta, Selasa (27/11/2018) pagi, penghargaan ini diterima Bupati Gowa Adnan Purichta Ichsan langsung dari MenPAN-RB Syarifuddin.
Dalam kesempatan itu Bupati Adnan didampingi Direktur RSUD Syekh Yusuf dr Salahuddin dan Kadis PMPTSP Indra Setiawan Abbas.
Adnan pun mengungkap rasa syukurnya atas penghargaan yang didapatkan Gowa saat ini dengan kategori sangat baik (A).
Menurut Adnan, ini sebagai langkah awal untuk terus memacu kinerja para ASN dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat Kabupaten Gowa.
Penilaian ini sekaligus pembuktian kinerja Pemkab Gowa yang terus bekerja untuk masyarakatnya.
“Ini menjadi bukti nyata bahwa Pemerintah Kabupaten Gowa akan terus berbenah diri dan menciptakan inovasi pelayanan publik untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat. Ini bisa diraih karena kerja keras semua jajaran Pemkab Gowa dan didukung penuh masyarakat Gowa. Sekadar diketahui penghargaan ini merupakan yang ke 58 selama kepemimpinan saya dab pak Abd Rauf Malaganni,” tambah Adnan.
Terpisah Direktur RSUD Syekh Yusuf dr Salahuddin mengatakan penghargaan ini makin memotivasi jajarannya untuk bekerja dengan baik.
“Penghargaan ini akan semakin memotivasi kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Gowa,” kata dr Salahuddin didampingi Humas RSUD Syekh Yusuf Muh Taslim.
Direktur RSUD Syekh Yusuf pun menjelaskan indikator pelayanan publik yang mampu diraih pihaknya yakni prosedur pelayanan, waktu yang dijalani pengguna pelayanan, kompetensi dan sikap petugas pelayanan, prasarana dan sarana yang disiapkan instansi pemberi pelayanan terhadap yang berkebutuhan khusus, sistem informasi pelayanan, mekanisme penampungan dan tindak lanjut pengaduan dari pengguna layanan serta sistem evaluasi dan perencanaan kebijakan.
“Jadi ada tujuh indikator pelayanan publik yang dianggap kita telah penuhi sehingga meraih penghargaan ini,” jelas dr Salahuddin.
Hal senada dikatakan Kepala Dinas PMPTSP, Indra Setiawan Abbas.
“Ada banyak indikator yang harus kami penuhi dalam penilaian. Diantaranya yakni pelibatan masyarakat dalam perumusan kebijakan khususnya penyusunan standar pelayanan, pelaksanaan survey kepuasan masyarakat dan tindak lanjut hasil survey kepuasan masyarakat,” jelas Indra.
Selain itu, faktor yang tidak kalah pentingnya yang ada dalam penilaian adalah adanya pemberian penghargaan kepada para pegawai dalam rangka mengapresiasi kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan.
Pendokumentasian kegiatan yang dilakukan serta peningkatan inovasi pelayanan publik melalui modernisasi layanan. (saribulan)
