MAKASSAR, BKM — Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel) selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon tetap mengambil sikap tanggap peduli bencana.
Menyusul adanya imbauan Badan Meteorologi, Klimatologi dan Geofisika (BMKG) mengenai potensi cuaca ekstrem di Makassar dan sekitarnya beberapa hari ke depan.
Melalui ‘Honda Customer Assistance & Road Emergency’ yang dikenal juga sebagai Honda Care, menjadi Layanan Emergency Road Assistance Motorcycle 24 jam pertama di Indonesia.
Melalui Honda Care, Honda memberikan layanan yang menguntungkan dan mempermudah konsumen setia Honda dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
Adapun kategori layanan yang disediakan, yaitu Road Emeregency. Yakni layanan kunjungan darurat saat di jalan, yang berkaitan dengan keamanan dan kenyaman penggunaan sepeda motor yang dapat dihubungi selama 24 jam.
Ada juga Customer Assistance yang akan memanjakan konsumen untuk melakukan servise motor melalui kunjungan darurat saat di rumah atau di tempat kerja yang berkaitan dengan kendala technical sepeda motor.
Jika tak sempat ke bengkel, konsumen bisa menggunakan layanan Home Service yang merupakan layanan kunjungan service, penggantian oli dan spare part. Selain itu, ada juga Kupon Perawatan Berkala (KPB) Home Service untuk pemakaian setahun (12 bulan) di awal pembelian motor Honda.
Pelanggan setia Honda akan semakin diuntungkan karena layanan Honda Care ini memberikan fasilitas gratis biaya kunjungan 24 jam (khusus layanan road emergency) sementara untuk layanan Home Service hanya dengan Rp25.000, konsumen sudah bisa service di rumah tanpa antre.
Layanan ini dapat digunakan melalui MotorkuX, aplikasi Amanda, ataupun menghubungi Call Center AHM di 1-500-989 atau 0812-1000-6006.
Honda Customer Care Centre Manager, Andre Widya Kurniawan, berharap, Honda Care dapat menjadi solusi akan kebutuhan perbaikan dan perawatan sepeda motor tanpa Harus ke AHASS. Sehingga pengguna sepeda motor Honda dapat tetap merasa aman dan nyaman menggunakan sepeda motornya tanpa perlu khawatir terjadi kendala di jalan.
”Layanan Honda Care ini diadakan untuk memberi kemudahan terhadap konsumen setia dengan sepeda motor Honda. Apalagi dengan 27 armada yang menjangkau permintaan layanan hingga 15 Km dari lokasi AHASS/dealer terdekat,” kata Andre Widya Kurniawan.
Manfaat adanya layanan Honda Care ini telah dirasakan Mochammad Faudyrga Abriant (26 tahun), pegawai swasta. Dia adalah salah seorang konsumen setia Honda.
”Saya tahu Honda Care karena dapat referensi dari teman. Pengalaman sangat terbantu saat dibutuhkan bisa langsung ditelepon dan cepat tanggap dalam membantu. Mekanik handal dan ramah, saya jadi sering juga merekomendasikan layanan Honda Care,” ucapnya.
Kepuasan menggunakan layanan Honda Care juga telah dirasakan Willy Samuel, seorang arsitek di Kota Makassar. Dikatakan, sejak awal memiliki motor Honda, dirinya sudah diberikan info layanan Honda Care yang sangat membantu.
Sangat direkomendasikan sebagai keutungan memiliki motor Honda. Ganti oli pun mudah tanpa antre, tinggal reservasi dan dikerjakan di rumah.
”Kejadian menarik beberapa tahun lalu. Saat saya di luar kota, ternyata anak saya memasukkan mainan mobil-mobilan ke knalpot, akhirnya menghubungi Honda Care untuk diatasi. Alhamdulillah, aman. Untuk kasus yang normal, beberapa kali masalah di aki. Karena lama tidak digunakan atau juga karena lupa matikan lampu motor, dapat langsung menghubungi Honda Care,” ungkapnya. (mir)
