MAKASSAR, BKM — Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2022 merupakan momen yang tepat untuk meningkatkan kembali komitmen dalam memberi pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Terlebih, saat ini ekonomi berada pada masa pemulihan di mana konsumsi masyarakat perlahan mulai meningkat sehingga mendorong kinerja perusahaan yang lebih baik dibanding masa pendemi dua tahun lalu.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional diadakan serentak di 17 Wilayah Operasional BNI di seluruh Indonesia pada hari Jumat, 2 September 2022. Termasuk BNI Kantor Wilayah 07 Makassar, dengan kegiatan mini gathering dengan nasabah di Hotel Rinra. Dihadiri manajemen BNI Kantor Wilayah 07.
Pemimpin BNI Wilayah 07 Muhammad Arafat, menyampaikan apresiasi dan terima kasih secara langsung kepada seluruh nasabah yang setia menggunakan produk dan layanan BNI untuk bertransaksi, baik transaksi finansial harian maupun bisnis.
Menurutnya, Harpelnas merupakan momen yang tepat bagi BNI untuk mendengarkan langsung sharing dari nasabah terkait dengan experience bertransaksi menggunakan produk-produk BNI. Masukan dan testimoni dari nasabah atas layanan BNI selama ini, dapat dijadikan bahan evaluasi, sekaligus menyusun strategi peningkatan kualitas layanan yang tidak hanya berfokus kepada layanan konvensional, namun juga layanan digital BNI.
“Kami berterima kasih kepada seluruh nasabah setia BNI, yang menjadi inspirasi kami dalam berkarya untuk negeri, dan melayani lebih baik lagi. Tentunya, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta menawarkan solusi dan inovasi terbaru untuk menjawab kebutuhan nasabah yang selalu meningkat, menghadirkan total financial solution bagi nasabah, sehingga BNI dapat menjadi bank transaksional pilihan nasabah dan sesuai dengan misi BNI, untuk menjadi lembaga keuangan yang terunggul dalam layanan dan kinerja secara berkelanjutan,” ujarnya.
Muhammad Arafat menyampaikan, BNI Mobile Banking saat ini telah dilengkapi dengan fitur-fitur baru untuk memenuhi kebutuhan finansial. Beberapa fitur unggulan yang telah disematkan antara lain biometric login, pembukaan eekening secara digital, mobile tunai, QRIS BNI, international remittance, digi loan, top up wallet dan pulsa, berbagai fitur pembayaran, pembukaan rekening investasi (RDN), pembelian Reksadana, obligasi, dan surat berharga lainnya, serta pembelian asuransi.
“Tentunya, BNI ke depan akan terus meningkatkan kapabilitas transaksi sehingga dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para nasabah. Kapabilitas mobile banking akan terus ditingkatkan dengan fitur-fitur yang menjawab bahkan melampaui kebutuhan gaya hidup, transaksi, dan investasi masyarakat,” terangnya.
Muhammad Arafat melanjutkan, BNI telah memiliki layanan digital BNIDirect sebagai solusi terintegrasi untuk layanan cash management bagi nasabah perusahaan/institusi dan UMKM.
“BNIDirect ini didukung dengan fitur-fitur fitur Seamless Access to Business Banking Platform (Cash Management, Supply Chain Financing, Garansi Bank Online, Forex Online, dan Trade Online), proses digital onboarding dan juga account opening BNIDirect yang semakin ringkas, serta fitur-fitur lain akan semakin memudahkan kebutuhan transaksi nasabah business banking ” imbuhnya.
Khusus untuk memperingati Harpelnas, BNI mengadakan promo-promo menarik mulai untuk kebutuhan dining, travel, electronic & gadget, e-commerce, education hingga grocery. (rls)
