Smartfren Optimis Tembus 10 Juta Pelanggan

MAKASSAR, BKM — PT Smartfren Telecom Tbk (Smartfren) terus berupaya memanjakan para pelanggan setianya. Selain makin meningkatkan kualitas layanannya, juga menghadirkan produk yang memberikan benefit cukup besar kepada para pelanggannya.
Gallery Manager Regional Smartfren Sulsel, Wahyudi, kepada Berita Kota Makassar, kemarin, menuturkan, hadirnya sejumlah produk teranyar dan memberi banyak keuntungan kepada masyarakat, telah membuat pertumbuhan pelanggan Smartfren di wilayah Sulawesi dan Kalimantan umumnya dan khususnya di Sulsel, sangat bagus.
”Hadirnya produk-produk baru dari Smartfren membuat pertumbuhan pelanggan kami di daerah ini sangat bagus. Bahkan, jumlahnya terus naik dari bulan ke bulan. Ini juga sebagai salah satu upaya kami untuk menembus sebanyak 10 juta pelanggan,” kata Wahyudi.
Untuk mengantisipasi tingginya permintaan kartu perdana Now, pihaknya juga telah menyiapkan jumlah produk yang cukup banyak. ”Jumlah stok cukup tersedia hingga pendistribusian baik dari traditional market maupun modern market,” katanya.
Bukan itu saja, tambah Wahyudi, Smartfren memberi kemudahan kepada para pelanggannya dalam melakukan isi ulang. Saat ini, pulsa Smartfren sangat mudah dibeli melalui aplikasi mysmartfren, indomart/alfamart, ATM, bahkan di market place, di antaranya Tokopedia, Traveloka, dan Bukalapak.
Selain mengantisipasi dari sisi penyiapan produk dalam jumlah cukup memadai, Smartfren juga melakukan langkah antisipasi dari sisi teknis. Di antaranya menambahkan jumlah Base Tranceiver Station (BTS) baik di dalam kota, luar kota hingga kabupaten. Juga melakukan penambahan dari sisi bandwith.
Tentang program bundling yang dilakukan Smartfren dengan beberapa merek handphone terkemuka seperti Andromax, Samsung, Lenovo, maupun Motorola, diakui Wahyudi, juga turut berkontribusi besar dalam meningkatkan jumlah pelanggan Smartfren.
”Untuk program bundling yang dipaketkan dengan unlimited, cukup menarik bagi masyarakat. Ke depannya, Smartfren akan terus melakukan inovasi paket bundling baik dengan Andromax maupun merek handphone terkenal lainnya. Program bundling telah berkontribusi meningkatkan jumlah pelanggan Smartfren hingga lima kali lipat dari sebelumnya,” jelas Wahyudi. (mir)