Amru Kembali Ingatkan ASN soal Kualitas Pelayanan Publik

LUWU, BKM- Kabupaten Luwu kini terus berbenah dalam hal layanan publik. Plt Bupati Luwu, Amru Saher terus meminta jajarannya untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Amru meminta Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk bekerja dengan hati dan tak terlena dengan terus berkembangnya kemajuan Luwu 8 tahun terakhir.
Amru mengatakan, saat ini Luwu terus memacu layanan publik yang profesional sehingga bisa menjadi contoh bagi sejumlah daerah dalam penerapan sistem pemerintahan di Luwu Raya maupun Sulsel.
Amru berharap, Luwu juga menjadi salah satu daerah yang mendapat atensi dari pemerintah pusat. Hal ini tidak boleh membuat birokrasi daerah menjadi terlena, justru harus terus memacu kinerja.
“Kita jangan berhenti belajar, harus terus melakukan yang terbaik. Pokoknya bergerak saja, masalah pasti ada di lapangan, tinggal bagaimana kita meresponsnya,” kata Amru kepada BKM Selasa(6/3).
Menurut Amru, sampai saat ini masih banyak keluhan masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh Pemkab Luwu. “Saya cek di media sosial dan WhatsApp yang masuk ke saya masih ada beberapa keluhan mendasar yang seharusnya sudah tidak ada lagi. Misalnya, di kelurahan juga ada petugas yang datang terlambat atau jam istirahatnya melebihi waktu yang ditentukan, sehingga ada warga yang mengurus harus menunggu lama. Pantau dan segera tangani keluhan warga,” ujar Amru.
Dia juga berharap layanan kepada warga miskin yang sakit bisa terus ditingkatkan. “Kepedulian untuk warga yang sakit harus dipantau dan wajib segera direspons. Tidak ada daerah yang tumbuh tanpa masalah, itu wajar. Tinggal bagaimana kita merespons masalah untuk memberi solusi yang baik bagi masyarakat,” jelas Amru.
Plt Bupati Luwu asal Walmas ini juga menekankan pentingnya peningkatan transparansi dan akuntabilitas dalam bekerja. Prosedur pertanggungjawaban juga harus benar-benar diperhatikan. Semua pekerjaan harus sesuai koridor dan aturan.
“Semua harus sesuai aturan. Niat baik untuk membangun atau melaksanakan program saja tidak cukup, tapi juga harus sesuai aturan,” ujarnya.
Amru juga meminta agar jajarannya mengabaikan semua hal di luar koridor aturan pemerintahan. “Kita tegak lurus pada aturan. Sekali lagi saya tekankan jangan ada sikap yang memberatkan rakyat, seperti pungli, jangan sampai ada,” tegas Amru.
Pantawan BKM, Selasa (6/3) Amru Saher nampak sibuk melayani para kepala desa (kades) dan elemen masyarakat termasuk para kepala SKPD di ruang kerjanya. Bahkan sesekali Amru menerima konfirmasi Wartawan terkait perkembangan layanan publik. (wan/c)