Tiga Bupati di Sulbar Diundang Ombudsman RI ke Jakarta

MAMUJU, BKM — tiga orang bupati di Provinsi Sulbar mendapat undangan Ombudsman Republik Indonesia untuk datang ke Jakarta. Undangan itu dalam rangka penganugerahan predikat kepatuhan standar pelayanan publik tahun 2019.
Hal itu disampaikan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulbar, Lukman Umar, Sabtu (24/11). Bersama bupati Mamuju, Mamuju Tengah, dan bupati Mamasa, Ombudsman RI juga mengundang beberapa gubernur dan bupati lainnya dari 33 provinsi seluruh Indonesia yang telah disurvei beberapa bulan lalu.
Lukman juga menjelaskan, uji kepatuhan ini adalah serangkaian kegiatan survei yang dilakukan untuk menguji kualitas penyelenggara pelayanan publik dalam melaksanakan pelayanan. Mulai dari pemenuhan komponen standar layanan sebagaimana yang tertuang dalam UU/25/2009, kenyamanan pengguna layanan dalam mengakses pelayanan, serta kesesuaian standar yang ditetapkan dengan pelaksanaannya.
Program ini sudah tahun kelima dilaksanakan secara serentak diberbagai unit penyelenggara layanan baik di kementerian/lembaga, kabupaten/kota dan pemerintah provinsi. ”Ini adalah program yang masuk RPJMN dan sudah tahun kelima kita laksanakan serentak seluruh Indonesia. Khusus Sulbar, hanya ada tidak kabupaten yang masuk dalam zona hijau selebihnya masih kuning,” tutur Lukman.
Menanggapi masih adanya kabupaten yang belum masuk zona hijau, Lukman mengaku ikut prihatin dan sangat menyayangkan kejadian ini. Sebab menurutnya, ini sudah tahun kelima dilaksanakan. Bahkan ada daerah yang masuk zona kuning tahun lalu masih dapat rapor kuning tahun ini.
Lukman juga mengakui, salah satu kelemahan pelayanan publik saat ini adalah kelalaian, baik yang disengaja maupun tidak disengaja. ”ini adalah pekerjaan rumah bagi kita semua untuk terus berbenah menguatkan kerja kolaboratif dalam rangka memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Mari rapatkan barisan singkirkan egoisme kelembagaan. Karena Ombudsman juga hadir sebagai bagian dari negara untuk mengawasi dan mengingatkan juga menegur hal-hal yang perlu diperbaiki,” tutup Lukman. (alaluddin)