MAKALE, BKM — RSU Lakipadada Tana Toraja terus memacu kualitas pelayanan. Hal ini seagai solusi dalam menjawab image masyarakat yang belum puas dengan sistem dan mekanisme pelayanan.
Dirut RS Lakipadada dr Safari Mangopo didampingi Sekretaris Anwar Laga disela-sela Coffee Morning dengan sejumlah awak media, Rabu (12/12) mengatakan pelayanan lebih baik dan berkualitas terwujud jika semua stake holder dan masyarakat mengerti dan paham arti penting kesehatan.
Menurut Safari begitu rumit dan kompleksnya ancaman ketidakpuasan pelayanan di RS Lakipadada, masyakat atau pasien hendaknya mengetahui akar persoalannya.
Diakui Safari kondisi RS Lakipadada kini fasilitas dan prasarana yang ada masih standar.
Setiap tahun melayani pasien rawat jalan sekitar 14.000, dan rawat inap 50.000, semua potensi yang ada kami optimalkan, termasuk 16 dokter ahli dan 14 dokter umum ditamba tenaga medis lainnya.
Setelah RS Lakipadada masuk Badan Layanan Umum (BLU), sejak enam bulan lalu manajer RS telah terus melakukan terobosan guna meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan.
”Kita bersyukur pekan lalu tim akreditasi telah melakukan penilaian, kita tunggu saja hasilnya,”papar Safari.
Apalagi pelayanan di RS menyangkut nyawa dan jasa, tenaga medis perlu kerja profesional.
Saat melayani pasien yang gawat atau penyakit berbahaya, petugas medis dan keluarga pasien tidak boleh panik, fenomena dan persoalan kita hadapi dan terima dengan tenang, tidak boleh cemas dan terburu-buru sebab hasilnya tidak maksimal jika dikerja dan dihadapi tergesa-gesa.(gus/C).
Akreditasi Tuntutan Pelayanan Profesional
×
