Garuda Indonesia Bangun Sinergi

MAMUJU, BKM — PT Garuda Indonesia Cabang Mamuju telah mengunjungi kantor Ombudsman RI Perwakilan Sulbar. Kunjungan tersebut dimaksudkan untuk menyampaikan kesiapan Garuda menindaklanjuti setiap saran perbaikan dari Ombudsman RI Sulbar dalam rangka mewujudkan pelayanan prima kepada setiap pelanggan yang menggunakan jasa PT Garuda Indonesia.
Demikian disampaikan Asisten Ombudsman RI Sulbar, Ashari Fardiansyah, Senin (14/5), usai mengikuti rapat evaluasi mingguan di kantornya. ”Maskapai Garuda Indonesia Cabang Mamuju, telah menyampaikan kesiapannya. Dan kami menyambut baik. Kami berharap, sinergi ini bisa memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat,” jelas Ashari.
Ashari Fardiansyah juga mengatakan, setiap pengguna layanan Garuda Indonesia di Bandara Tampa Padang yang kurang puas atau komplain, bisa menyampaikan keluhan ke petugas customer service PT Garuda Indonesia di Bandara Tampa Padang Mamuju. Jika tidak mendapat respon baik, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan ke kantor Ombudsman RI Sulbar.
Lanjut Ashari menjelaskan, komunikasi dengan pihak Garuda Indonesia, bermula adanya pengaduan warga Mamuju yang komplain terhadap pelayanan pengaduan PT Garuda Indonesia di Bandara Tampa Padang. (ala/mir/c)