MAKASSAR, BKM– Salah seorang warga Jalan Faisal, Baso Ardi mendatangi ruang Sub Bagian Pengaduan Masyarakat, Humas Pemerintah Kota Makassar.
Kedatangan Baso Ardi semata-mata ingin mengadukan soal pelayanan di Kelurahan Masale.
Di depan Kasubag Pengaduan Masyarakat, Nuri Tri Hendrayani, ia mengeluhkan pelayanan yang dilakukan oleh staf atas nama Ibu Icha. Ibu Icha disinyalir telah menghilagkan berkas yang ia setor berupa Kartu keluarga Asli dan fotocopy KK, fotocopy KTP dan surat pengantar dari RW sehingga harus dibuat ulang. “Saya sudah mengurus hampir satu bulan lamanya,” ujar Baso Ardi.
Menyikapi laporan tersebut, Kasubag Pengaduan Masyarakat, Nuri Tri Hendrayani langsung mengkonfirmasi kepada Camat Panakukang, Muhammad Tahir.
Muhammad Tahir menyampaikan bahwa sebaiknya pelapor datang langsung ke Kantor Kelurahan Masale dan bertemu dengan Ibu Lurah Masale untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
Usai menerima penyampaian tersebut Baso Ardi berterima kasih ke Kasubag Pengaduan.(*)
