Tingkatkan pelayanan PDAM Temu Pelanggan

MAKASSAR,BKM–Guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar gelar temu pelanggan, di Kompleks Tritura Blok C Kelurahan Bangkala, Manggala kota Makassar, Sabtu (15/12)
Direktur Utama PDAM Makassar, Haris Yasin Limpo mengutarakan, temu pelanggan tersebut untuk mempererat silaturahmi juga mendengarkan langsung aspirasi bagi pelanggan setia PDAM kota Makassar khususnya di Kompleks Tritura Kelurahan Bangkala, Kecamatan Manggala.
“Kami dari PDAM kota Makassar sudah memberikan pelayanan baik kepada masyarakat, semoga dengan acara temu pelanggan ini, segala keluhan dan masukan dapat kita diskusikan bersama sehingga layanan dan pelayanan terus kita tingkatkan,” ungkap Haris.
Haris menjelaskan, temu pelanggan tersebut merupakan bentuk advokasi atau pendampingan dan edukasi kepada pelanggan PDAM. Dijelaskan kepada masyarakat bahwa sejatinya air yang dialirkan PDAM itu seperti apa kondisinya, supaya mereka bisa paham bahwa air yang mengalir melalui pipa PDAM itu tidak didatangkan begitu saja.
“Ini juga edukasi pelanggan soal air agar supaya mereka bisa paham, untuk mendapatkan air itu tidak semudah yang mereka bayangkan,”ulasnya.
“Kalau sudah berlangganan langsung mendapatkan air, belum tentu itu karena kondisi air kita itu kan fluktuatif dan ini harus kita sampaikan terus,” ungkapnya.
Haris berharap kepada seluruh pelanggan PDAM agar bisa membangun sinergi dengan PDAM Kota Makassar. Harapan Haris agar kepada masyarakat jika melihat ada kebocoran di lingkungan sekitar sebaiknya menyampaikan ke PDAM sekaligus menyampaikan keluhannya.
“Masyarakat bisa menyampaikan keluhannya apakah keluhan dalam bentuk pelayanan ataupun masalah lainnya,” tuturnya.
Temu pelanggan yang didominasi ibu rumah tangga ini, ditutup dengan pengundian doorprize bagi pelanggan yang hadir, diantaranya seterika, rice cooker, kompos gas, televisi, dan dua hadiah utama berupa handpone dan kulkas.(nug/war/c)