POLMAN, BKM — Surat penyampaian informasi tagihan listrik kepada pelanggan tarif/daya 450 VA yang diduga disebarkan oknum petugas PT PLN dengan memberi surat kepada pelanggan yang hanya distempel tanpa dibubuhi tanda tangan resmi dari pimpinannya menuai sorotan.
Petugas bagian pelayanan pelanggan PT PLN Rayon Wonomulyo, Bimo, ketika dikonfirmasi di Pos Jaga mewakili manager PT PLN Rayon Wonomulyo mengaku jika surat penyampaian informasi tagihan listrik kepada pelanggan tarif/daya 450 VA yang diduga disebarkan oknum petugas PT PLN dengan memberi surat kepada pelanggan yang hanya distempel tanpa dibubuhi tanda tangan resmi dari pimpinannya mengaku surat tersebut hanya bersifat pemberitahuan.
Surat yang hanya distempel tapi tanpa dibubuhi tanda tangan Manager PT PLN Unit Layanan Pelanggan Wonomulyo, Johan Prasetya Y.P selaku penanggung jawab dimungkinkan terjadi.
”Mungkin saja saat surat dicetak, manager sementara tidak berada ditempat, beliau sementara sedang dinas luar, tapi surat tersebut dibubuhi stempel, ”jelasnya.
Ia menyarankan jika ada yang membawa surat informasi tanpa tanda tangan seperti ini dan meminta uang tagihan sebaiknya kita perlu tahu betul siapa oknum yang mengedarkan kepada pelanggan. Karena surat tersebut sifatnya pemberitahuan kepada pelanggan bahwa batas akhir masa bayar 20 April 2021 bukan sebagai surat tagihan listrik kepada pelanggan.
”Sekarang biaya pemakaian listrik dimanapun bisa dibayar,” ucapnya.
Salah seorang tokoh masyarakat di Polewali yang juga mantan Wakil Ketua DPRD Mamasa, Amos Pabundu mengatakan idealnya pelayanan mesti selektif kepada masyarakat agar tidak ada kesan masyarakat dibodohi. Beredarnya surat yang cuma di stempel tapi tanpa bukti tanda tangan pimpinan menurutnya
itu keliru.
”Jika ada surat cuma distempel tapi tanpa dibubuhi bukti resmi tanda tangan penanggnung jawabnya begitupun sebaliknya jika ada tanda tangan tapi tanpa dibubuhi stempel maka surat seperti itu terkesan sama saja bohong,” jelasnya.
Dampaknya jangan sampai uang yang dipungut oknum tertentu yang datang membawa surat tersebut kepada pelanggan sudah diterima tapi bagaimana jika uangnya tak sampai ke perusahaan. ”Syukurlah jika uangnya sampai ke perusahaan sebab jika tidak maka siapa yang harus bertanggung jawab,” tambahnya dengan nada tanya.
Kedepan petugas PLN yang turun kedesa-desa sebaiknya dibekali identitas resmi dari perusahaan untuk menghidari oknum mengatas namakan petugas PLN. Sebab berbagai kemungkinan bisa saja terjadi. (*)
